Accueil très réactif et professionnel

Très bon accueil et réactivité. Merci !

Les produits commandés sont conformes à mes attentes et au descriptif du vendeur. Néanmoins, la livraison fut une réelle épreuve ! On demande au client de vérifier la marchandise en présence du livreur. Sauf que la table commandée (plateau marbre) est dans un coffrage en bois fermé par une multitude de clous à retirer un un a un ! Donc impossible. Cerise sur le gâteau : le livreur m'a laissé la palette de livraison ! Il a refusé de l'emmener spécifiant qu'elle n'était pas une palette "europe" (je cite). Il nous a aidés à monter le plateau, certes, mais il a reçu, pour ce faire, 20 euros. Prestation à revoir !

Article commandé original et de grande qualité. Les contacts téléphoniques avec le service client sont également très agréables.

Parfait, tant sur la qualité des objets achetés que sur la livraison.

Merci pour votre accueil, vos explications et vos conseils.
Cdlt
C.MD

La table est magnifique , livrée avant Noël comme promis . Un service de qualité que ce soit dans les échanges téléphoniques que par mail. Merci nous sommes ravis

Parfaits abat jour de couleur gris clair qui subliment mon lustre.!! Je suis ravie de mon achat.
Les abat jour étaient bien emballés et protégés. Leur livraison a été rapide. J’ai contacté le service commercial pour choisir la couleur. La personne a été très attentive et de bon conseil. Je recommande.

Bonjour,
Merci pour cet envoi rapide.
Tout est arrivé en excellent état.
Pour information, selon vos recommandation " indiquer sur le bon de livraison si il y a de la casse" est impossible puisque le livreur scanne le code barre et s'en remet à l'état du carton extérieur.
Cordialement,

Tout était parfait !
Vous avez une question ? N'hésitez pas à appeler le contact, très disponible pour vous renseigner ; ça a été mon cas, échange pro et sympathique !
Quant au colis, il est arrivé dans les temps indiqués. Transporteur également top est pro : il m'a contactée un petit peu avant pour s'assurer que j'étais présente, ce n'est pas toujours le cas...

Un site fonctionnel, du choix concernant le mobilier. Merci pour vos conseils et votre disponibilité tout au long de ma commande.

Les abats-jours commandés sont arrivés conforme à ma commande, dans les délais indiqués et très bien emballés.
Ils sont superbes.
Mes félicitations aux personnes les ayant fabriqués, et mes remerciements à la personne assurant l'accueil téléphonique, charmante et disponible.

Beau produit ,original ,emballage soigné ,accueil téléphonique agréable et professionnel mais produit un peu cher pour le matériau !!! Réponse de la boutique : vous avez choisi un abat-jour pagode avec les gravures "oiseau fleur perroquet", "oiseau fleur moineau" et "oiseau fleur mésange fleur fauvette", les gravures sont toujours imprimées sur du papier et collées sur une fine pellicule de pvc pour rendre l'abat-jour rigide. Une passementerie de soie orne les côtés et un biais en tissu est posé sur le haut de l'abat-jour. Tout ce travail est réalisé à la main et demande de nombreuses heures de travail.

Produit conforme à mes attentes.
Très beau rendu et belles finitions.
Livraison rapide

j’apprécie toujours les abats jours commandés , le dernier un peu moins car je pensais que c’était un tissu à rayure et non un papier .. la confection est toujours aussi parfaite mais malheureusement le délai a été dépassé pour l’occasion pour laquelle je l’offrais . Réponse Boutique : il s'agit d'une impression papier sur une fine pellicule pvc. Les délais de fabrication sont de 6-8 semaines en moyenne.

trés beau produit mais le retard de livraison a été tellement grand Réponse Boutique : les délais de fabrication sont de 6-8 semaines en moyenne.

Conforme à ma commande, je vais d'ailleurs faire une autre commande dans les prochains jours

Bon aspect général, mais partie supérieure mal finie, mal "ourlée": le repli sur le cercle support métallique supérieur est irrégulier et à peine collé sur un quart de la circonférence. Réponse de la boutique : ceci est anormal et nous avons demandé à l'atelier de reprendre l'abat-jour pour refaire le biais du dessus afin qu'il couvre le cercle métallique. Sachez qu'ils sont faits à la main et qu'il arrive qu'il y ait une irrégularité, ce qui reste quand même très rare. L'atelier est en mesure d'effectuer cette correction. Nous restons à votre disposition si vous souhaitez le faire refaire.

très joli choix d'abats jour ,je n'ai pas assez de lampes tellement il y a de choix merveilleux,je suis très satisfait de ma première commande ,c'est pourquoi je renouvelle

Excellent suivi de commande. Excellente réalisation conforme à la présentation du produit. Rien à dire tout est parfait.

Superbe abat-jour reçu très bien emballé communication aisée avec l’équipe je n’hésiterai pas à recommander votre enseigne ! Bravo et merci

Abat-jour gravure ancienne magnifique.
Boutique et vendeuse très sérieuse, aimable, professionnelle, efficace.

2ème commande et toujours très satisfaite.
A très bientôt.
Isabelle

Contacts très faciles avec réponse immédiate à mes questions sur les délais bien bien sûr augmentés par le confinement.
Problème à la livraison dû au transporteur mais solutions immédiates proposées par Villa & Demeure. L'abat-jour est très beau et très raffiné

Je cherchais depuis très longtemps des abat-jour de qualité au graphisme d'inspiration 18e siècle et je suis enchanté par la commande que je viens de recevoir. Les 4 modèles personnalisés, sont exactement ce que je désirais.
Il sont d'une parfaite élégance et les finitions sont exceptionnelles (galon noir).
Merci pour ce beau savoir-faire et pour votre disponibilité.

Produit impeccable, très bien fini, si on ne se trompe pas de taille d'abat-jour.dans la taille, j'ai confondu diamétre et coté ... et je n'ai pas remarqué que le support était un clip su ampoule et non un support douille...Un point d'information supplémentaire serait bienvenue : la distance entre la bague de support sur la douille et le bas de l'abat jour, pour savoir si le bas de l'abat jour couvre le haut de la lampe Réponse : nous sommes à votre disposition pour tout renseignement complémentaire avant commande si vous n'êtes pas sûr de vos dimensions.

Ces abat-jours sont absolument magnifiques. Un grand merci pour cette très belle réalisation

Malgré le confinement, une livraison rapide !!!
Satisfaction totale.

produit tout à fait conforme à mes attentes
emballage soignée

Magnifique abat- jour. Couleurs et motif.
S' adapte parfaitement à la lampe que J' avais.
Fait un très bel effet.
Merci.

Très bel abat-jour
Rapidité de la livraison

C'est ma deuxième ou troisième commande et c'était parfait encore une fois.
Excellente communication

Parfait. Rien à redire. Vous pouvez y aller en toute confiance. Produits conformes à la commande, bien emballés et livrés à la date prévue.

Des produits magnifiques, originaux et de belle qualité.

Merci pour la commande,
Patricia a toujours été à notre écoute !!!! Réactive, efficace et charmante.
Bonne continuation

Commande reçue rapidement. Service client de qualité. Merci

Table basse rectangulaire métal et verre sobre, originale, élégante, grande et très bien finie

Une boutique originale avec des abat-jours personnalisés

Très ravi de mon achat. Merveilleux abat-jour. Merci bien et à bientôt.

TRES SATISFAIT

Je n'ai aucune nouvelle de ma commande qui aurait du être livrée depuis une dizaine de jour? réponse de la boutique : vous avez passé commande le 30 janvier. Tous nos abats-jours avec des gravures sont fabriqués à la main. Le délai de fabrication est de 6-8 semaines actuellement. L'atelier fait le maximum pour rester dans les délais. Votre abat-jour est prévu en expédition le 9/03.

Délai Long pour les abats-jours gravures. Mais résultat parfait ! Réponse boutique : tous nos abats-jours avec des gravures sont faits à la main. L'atelier attache beaucoup d'importance à la qualité de la fabrication. C'est pourquoi le délai est effectivement un peu long..

très jolies chaises Sont-elles traitées?Auriez-vous des galettes de chaises adaptées?Sinon expédiées avant la date:top Réponse : une huile grisée est passée sur ces chaises. Nous ne vendons pas les galettes de chaises en tissus.

Très satisfaite de la prise en compte de mes impératifs.

Boutique très sérieuse, délais longs pour les abats-jours mais tenus...

Bonne communication et contact aisé.
En dépit de quelques difficultés de livraison (transporteur sélectionné par le fournisseur et imposé à l'enseigne), l'expérience reste très positive : écoute, réactivité, sérieux, produits de qualité.

Toutes les étapes se sont très bien passées. Lorsque l'on contacte la personne qui prend les commandes, elle répond très vite ce qui est très appréciable.
Je vous recommande la boutique Villa et Demeure !

Je suis ravie de mes achats .Je connais très bien ces articles . L'achat en ligne offre une multitude de choix . Maison très sérieuse : au moindre souci , Mme Bigot réagit immédiatement .

Merci - Envoi rapide et ravie de mon achat

livraison rapide !

bonjour . jai reçu ma commande rapidement et très contente . a bientôt

J'ai beaucoup apprécié les échanges avec Madame BIGOT qui a su me conseiller et prendre beaucoup de son temps ! l'abat jour est parfait, excellente qualité et u rendu exceptionnel à la hauteur de mes attentes !! de plus la livraison a été très rapide. une adresse que je recommande sans hésitation. Tous mes remerciements pour ce sérieux.

parfait, correspondant à mes attentes

Je connais bien l’article , et je suis très contente de pouvoir l’acheter en ligne, tout est allé bien , livraison aussi .
Conseillé !!!

L'abat jour est superbe, tel que je le désirais.
J'ai été très bien conseillée pour le choix du modèle et de la taille