Les avis de nos clients (51)

Parfait, tant sur la qualité des objets achetés que sur la livraison.

Merci pour votre accueil, vos explications et vos conseils.
Cdlt
C.MD

La table est magnifique , livrée avant Noël comme promis . Un service de qualité que ce soit dans les échanges téléphoniques que par mail. Merci nous sommes ravis

Parfaits abat jour de couleur gris clair qui subliment mon lustre.!! Je suis ravie de mon achat.
Les abat jour étaient bien emballés et protégés. Leur livraison a été rapide. J’ai contacté le service commercial pour choisir la couleur. La personne a été très attentive et de bon conseil. Je recommande.

Bonjour,
Merci pour cet envoi rapide.
Tout est arrivé en excellent état.
Pour information, selon vos recommandation " indiquer sur le bon de livraison si il y a de la casse" est impossible puisque le livreur scanne le code barre et s'en remet à l'état du carton extérieur.
Cordialement,

Tout était parfait !
Vous avez une question ? N'hésitez pas à appeler le contact, très disponible pour vous renseigner ; ça a été mon cas, échange pro et sympathique !
Quant au colis, il est arrivé dans les temps indiqués. Transporteur également top est pro : il m'a contactée un petit peu avant pour s'assurer que j'étais présente, ce n'est pas toujours le cas...

Un site fonctionnel, du choix concernant le mobilier. Merci pour vos conseils et votre disponibilité tout au long de ma commande.

Les abats-jours commandés sont arrivés conforme à ma commande, dans les délais indiqués et très bien emballés.
Ils sont superbes.
Mes félicitations aux personnes les ayant fabriqués, et mes remerciements à la personne assurant l'accueil téléphonique, charmante et disponible.

Beau produit ,original ,emballage soigné ,accueil téléphonique agréable et professionnel mais produit un peu cher pour le matériau !!!

Réponse de la boutique : vous avez choisi un abat-jour pagode avec les gravures "oiseau fleur perroquet", "oiseau fleur moineau" et "oiseau fleur mésange fleur fauvette", les gravures sont toujours imprimées sur du papier et collées sur une fine pellicule de pvc pour rendre l'abat-jour rigide. Une passementerie de soie orne les côtés et un biais en tissu est posé sur le haut de l'abat-jour. Tout ce travail est réalisé à la main et demande de nombreuses heures de travail.

Produit conforme à mes attentes.
Très beau rendu et belles finitions.
Livraison rapide

j’apprécie toujours les abats jours commandés , le dernier un peu moins car je pensais que c’était un tissu à rayure et non un papier .. la confection est toujours aussi parfaite mais malheureusement le délai a été dépassé pour l’occasion pour laquelle je l’offrais .

Réponse Boutique : il s'agit d'une impression papier sur une fine pellicule pvc. Les délais de fabrication sont de 6-8 semaines en moyenne.

trés beau produit mais le retard de livraison a été tellement grand

Réponse Boutique : les délais de fabrication sont de 6-8 semaines en moyenne.

Conforme à ma commande, je vais d'ailleurs faire une autre commande dans les prochains jours

Bon aspect général, mais partie supérieure mal finie, mal "ourlée": le repli sur le cercle support métallique supérieur est irrégulier et à peine collé sur un quart de la circonférence.

Réponse de la boutique : ceci est anormal et nous avons demandé à l'atelier de reprendre l'abat-jour pour refaire le biais du dessus afin qu'il couvre le cercle métallique. Sachez qu'ils sont faits à la main et qu'il arrive qu'il y ait une irrégularité, ce qui reste quand même très rare. L'atelier est en mesure d'effectuer cette correction. Nous restons à votre disposition si vous souhaitez le faire refaire.

très joli choix d'abats jour ,je n'ai pas assez de lampes tellement il y a de choix merveilleux,je suis très satisfait de ma première commande ,c'est pourquoi je renouvelle

Excellent suivi de commande. Excellente réalisation conforme à la présentation du produit. Rien à dire tout est parfait.

Superbe abat-jour reçu très bien emballé communication aisée avec l’équipe je n’hésiterai pas à recommander votre enseigne ! Bravo et merci

Abat-jour gravure ancienne magnifique.
Boutique et vendeuse très sérieuse, aimable, professionnelle, efficace.

2ème commande et toujours très satisfaite.
A très bientôt.
Isabelle

Contacts très faciles avec réponse immédiate à mes questions sur les délais bien bien sûr augmentés par le confinement.
Problème à la livraison dû au transporteur mais solutions immédiates proposées par Villa & Demeure. L'abat-jour est très beau et très raffiné